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发布日期:2018年03月07日
在以移动互联网为基础的社群经济大潮前,我个人还是认为有前瞻性餐饮企业都应该把握社群红利,深耕用户。这样我们的餐饮店业绩才能实现翻倍的盈利,这也是当下互联网时代营销的迫切需求,以下我就详细介绍下让餐饮店业绩实现翻倍的社群营销几个步骤技巧,希望对餐饮经营者有所启发。
第一、吸引客户关注,沉淀客户
具体做法是利用例如xx店这样的公众号餐饮系统,用优惠买单或者代金券模式吸引顾客关注。
第二、通过福利和内容将客户引导到微信群
这个具体福利就是靠发红包了,因为这样更切实和符合当下社会形势,关键点就是这个阶段一定要记住用户对广告有很强的敏感度,所以一定不要动不动就发广告或所谓的打折、优惠券等。
第三、群运营可是设置群抽奖环节
设置几组奖品可以是居家礼品、营销类用品(做微信群营销所需的微信营销类辅助软件),抽奖规划可以设定为中奖后3天内需本人凭微信号过来门店领奖。这个活动设置需注意的是领奖必须有时效限制,以利用活动的热度,必须要到现场领奖以确保都是门店附近的人。
第四、领奖场景吸引传播
领奖时再额外赠送一个小礼品,条件是领奖者把领奖信息拍照转发至微信朋友圈,领奖时间最好能设置到饭点这个时间段,因为这时看朋友圈的人比较多,这样能带来一定的转化。
第五、针对群成员的促销海报策划
比如可以说针对本群成员拿促销海报手机截图到本店就餐一律打八折,消费满300元再赠送京东售价199元的杯子一个,每天限20桌,先到先得等。
第六、成交转介绍鼓励
结账买单的时候可以说你拍两张店内就餐照片发群里,再送你一瓶饮料,这样基本上大部分人都会愿意发。
第七、VIP会员设置及深度运营
只要是在本店消费办理VIP会员再送两人的免餐券,这样更能激发客户消费的积极性。
第八、社群联盟,延伸消费
加入社群联盟彼此引流,并增加客户的延伸消费。
这些就是一个成功餐饮店社群营销的运营步骤技巧,只要长期站在客户的角度去提高我们的服务水平,然后坚持下来就会让店内业绩翻倍,同时还能形成营销裂变,引来更多的消费群体。
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